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北京交通由谁“指路”
作者:CCCS客服标准网编辑  来源:捷通华声公司供稿   2008-08-19 12:17:59 

    奥运期间,交通保障成为人们街头巷尾热议的话题之一。而提到北京的交通,人们首先就会想到北京122报警热线。为全力保障奥运交通,近日,北京市交通管理局新指挥中心建成,122接警席从开通之初的4个席位已增加到30个席位,同时最新的呼叫中心将采用捷通华声公司的语音合成(TTS)技术。新呼叫中心的落成不但能在人员紧张的情况下满足服务市民的需求,同时也为将来在交通问题处理上打下良好的基础。

    提及北京的交通状况,一直是一个让人头痛的话题。作为北京交通管理的重要方式,122报警电话的接警能力也是人们最为关心的。此次北京交通管理局采用捷通华声提供技术的呼叫中心将会大大提高自助语音接警能力,为市民提供更流畅更清晰的自助语音接警服务。据悉,7月20日后,除中文外,北京市“122”台还开通了英语、法语、德语、西班牙语等多语种交通咨询,为中外宾客提供服务。全力保障奥运期间市民交通出行。

    捷通华声长期坚持专注技术、执着创新的企业精神,以“技术为核心,服务为己任,技术服务生活”的企业发展理念在语音合成(TTS)技术上不断的推陈出新,自我完善,也是受到北京交管局青睐的主要原因。能把自身的技术服务于奥运、服务于社会,同样是捷通华声每一位员工的光荣。
北京市的交通得到社会各界越来越广泛的关注,作为首都交通管理服务窗口的交通事故报警台,不仅拥有最先进的技术,也具有最优质的服务水平,希望“122”交通事故报警台能够帮助您,希望捷通华声提供技术的呼叫中心能为您的出行提供更便捷的语音自助报警服务。



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